Bestellungen

Wann wird meine Bestellung bestätigt?
Bestellungen werden während des 5-tägigen Reservierungsfensters bestätigt. Die endgültige Bestätigung erfolgt, sobald die Bestellung für den Versand freigegeben ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungsanfragen müssen während der Reservierungsperiode eingereicht werden. Sobald eine Bestellung für den Versand freigegeben ist, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bestellungen müssen an die verifizierte Rechnungsadresse versandt werden. Adressänderungen können während des Reservierungsfensters angefragt werden und bedürfen der Genehmigung.

Warum wurde meine Bestellung abgelehnt oder storniert?
Alle Bestellungen unterliegen einer Überprüfung. Larevv behält sich das Recht vor, Transaktionen abzulehnen oder zu stornieren, die unseren Sicherheitsstandards nicht entsprechen.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Eine elektronische Rechnung und Bestätigung werden nach Genehmigung der Bestellung bereitgestellt.

Verfügbarkeit & Ausführung

Sind alle Artikel zum Zeitpunkt der Auflistung physisch auf Lager?
Larevv führt physische Bestände für ausgewählte Produkte, die sofort lieferbar sind. Produktlistungen spiegeln jedoch die aktuelle Marktverfügbarkeit und den Beschaffungszugang zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wider und stellen keine garantierte Lagerverfügbarkeit dar.

Die Lagerbestände sind bewusst begrenzt und werden im Einklang mit unserem strukturierten Reservierungsmodell verwaltet. Alle Bestellungen bleiben vor dem Versand der Verfügbarkeitsprüfung und der endgültigen Bestätigung unterworfen.

Wann wird die Verfügbarkeit bestätigt?
Alle Bestellungen unterliegen vor dem Versand während des Reservierungsfensters einer Verfügbarkeitsprüfung, Preisbestätigung und endgültigen Genehmigung.

Was passiert, wenn mein Artikel nicht mehr verfügbar ist?
In seltenen Fällen, in denen ein Artikel nach der Überprüfung nicht geliefert werden kann, wird den Kunden die Option einer vergleichbaren Alternative oder einer vollständigen Rückerstattung angeboten.

Können sich die Preise aufgrund der Verfügbarkeit ändern?
Die Preise werden während des Reservierungsfensters bestätigt. Sollte vor dem Versand eine erhebliche Preisabweichung festgestellt werden, werden die Kunden benachrichtigt und erhalten verfügbare Optionen.

Garantiert Larevv die Erfüllung jeder Bestellung?
Obwohl wir einen starken Beschaffungszugang pflegen, unterliegen alle Transaktionen vor dem Versand einer endgültigen Bestätigung.

Zustandstransparenz

Erhalte ich vor dem Versand Fotos des genauen Artikels?
Produktbilder stellen das Artikelmodell und den beschriebenen Zustand dar. Sollten wesentliche Unterschiede bestehen, werden die Kunden vor dem Versand benachrichtigt.

Wie wird der Produktzustand definiert?
Artikel werden, sofern nicht anders angegeben, als Neu, Unbenutzt oder Geöffnet gelistet. Geöffnete Artikel können minimale Gebrauchsspuren von Inspektion oder Lagerung aufweisen, sind aber unbenutzt.

Können Luxusartikel geringfügige Abweichungen oder Mängel aufweisen?
Bestimmte Produkte können geringfügige natürliche Abweichungen oder Handhabungsspuren aufweisen, die den Herstellungs-, Inspektions- oder Lagerstandards entsprechen. Diese beeinträchtigen weder die Authentizität noch die Funktionalität.

Wird die gesamte Originalverpackung und das Zubehör enthalten sein?
Artikel enthalten typischerweise Originalverpackung, Dokumentation und Zubehör, sofern verfügbar. Falls Originalinhalte nicht enthalten sind, wird dies vor dem Versand offengelegt.

Preisänderungen

Kann sich der Preis ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Nein. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, ist der Preis für diese Transaktion festgelegt. Im seltenen Fall eines eindeutigen Preisfehlers oder einer technischen Diskrepanz behält sich Larevv das Recht vor, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.

Vorverkaufsreservierung

Was ist das 5-tägige Reservierungsfenster?
Alle Bestellungen durchlaufen eine strukturierte 5-tägige Reservierungsperiode vor dem Versand. In dieser Zeit werden Bestätigung, Überprüfung, Vorbereitung und – falls zutreffend – Beschaffungskoordination abgeschlossen.

Warum verwendet Larevv ein Vorverkaufsmodell?
Die Reservierungsstruktur ermöglicht es Larevv, effizient zu arbeiten und bevorzugte Preise für authentische Luxusprodukte anzubieten.

Warum sind die Preise beim Vorverkaufsmodell niedriger?
Die Reservierungsstruktur von Larevv reduziert traditionelle Einzelhandelsgemeinkosten und verlängerte Lagerkosten und ermöglicht ausgehandelte Preiseffizienzen innerhalb unseres Beschaffungsnetzwerks. Diese Effizienzen spiegeln sich in den Vorverkaufspreisen wider.

Ist mein Artikel während der Reservierungsperiode gesichert?
Bestellungen unterliegen vor dem Versand der endgültigen Überprüfung und Verfügbarkeitsbestätigung. Kunden werden umgehend benachrichtigt, falls Anpassungen erforderlich sind.

Kann ich die Reservierungsperiode umgehen?
In ausgewählten Fällen kann eine beschleunigte Bearbeitung möglich sein. Kunden, die eine bevorzugte Lieferung wünschen, sollten den Support kontaktieren, um die Berechtigung vor dem Kauf zu bestätigen. Die Verfügbarkeit variiert je nach Artikel.

Kann ich eine Übernachtlieferung anfordern?
Expressversand kann für bestimmte Artikel nach Genehmigung verfügbar sein. Bearbeitungszeiten und Berechtigung hängen vom spezifischen Produkt und den Lieferbedingungen ab.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage, einschließlich des Reservierungsfensters.

Ist der Versand kostenlos?
Expressversand innerhalb der Vereinigten Staaten ist kostenlos. Für internationale Sendungen können Versandgebühren anfallen.

Welche Spediteure verwenden Sie?
Larevv arbeitet mit etablierten Spediteuren wie FedEx, UPS, DHL und USPS zusammen. Die Wahl des Spediteurs hängt vom Artikel, dem Bestimmungsort und dem Ursprung der Lieferung ab.

Wird meine Bestellung direkt von Larevv versandt?
Bestellungen können von genehmigten Fulfillment-Partnern oder Distributionszentren innerhalb unseres Netzwerks versandt werden. Alle Sendungen unterliegen den Qualitäts- und Verifizierungsstandards von Larevv.

Muss ich für mein Paket unterschreiben?
Ja. Eine Unterschriftenbestätigung ist für alle Lieferungen erforderlich. Für ausgewählte hochwertige Artikel kann eine Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich sein.

Was, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, dokumentieren Sie bitte den Zustand bei der Lieferung und kontaktieren Sie umgehend den Support für Unterstützung.

Kann ich an ein Postfach oder einen Spediteur versenden?
Nein. Bestellungen müssen an eine verifizierte Rechnungsadresse versandt werden. Postfächer und Speditionsdienste werden nicht unterstützt.

Versenden Sie international?
Ja. Internationaler Versand ist für ausgewählte Ziele verfügbar. Versandgebühren, Zölle, Zollgebühren und Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Empfängers.

Wie lange dauert die internationale Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung. Geschätzte Lieferzeiten werden an der Kasse angegeben, und Sendungsverfolgungsdetails werden nach dem Versand der Bestellung ausgestellt.

Gibt es Länder, in die Sie nicht versenden?
Ja. Larevv versendet nicht in Länder oder Regionen, die US-Sanktionen, Exportbeschränkungen oder anderen regulatorischen Einschränkungen unterliegen. Bestellungen an eingeschränkte Ziele können nicht bearbeitet werden.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder als zugestellt markiert, aber nicht empfangen wird?
Alle Lieferungen erfordern eine Unterschriftenbestätigung. Sollte ein Problem auftreten, kontaktieren Sie umgehend den Support, damit wir bei den Untersuchungsprozeduren des Spediteurs helfen können.

Sind Sendungen versichert?
Alle Bestellungen werden mit Unterschriftenbestätigung und Standardversicherungsschutz versandt. Optionaler zusätzlicher Versicherungsschutz kann an der Kasse für ausgewählte Artikel verfügbar sein.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie lange ist Ihr Rückgabezeitraum?
Rücksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach bestätigter Lieferung akzeptiert.

Sind Rücksendungen kostenlos?
Rücksendungen innerhalb der Vereinigten Staaten sind kostenlos.

In welchem Zustand muss der Artikel sein?
Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie empfangen wurden, mit allen Verpackungen, Etiketten, Dokumentationen, Zubehörteilen und Seriennummern intakt.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden nach Inspektion und Genehmigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode.

Gibt es Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Ja. Artikel im Endverkauf sind nicht für Rücksendung, Rückerstattung oder Umtausch berechtigt und sind vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.

Berechnen Sie Wiedereinlagerungsgebühren?
Nein. Genehmigte Rücksendungen innerhalb der Richtlinien verursachen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Bieten Sie Umtausch an?
Umtausch ist nicht Standard. Im Falle eines Fehlers unsererseits oder falls der ursprünglich gekaufte Artikel nicht mehr verfügbar ist, kann Larevv nach eigenem Ermessen einen vergleichbaren Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Kann eine Rücksendung abgelehnt werden?
Ja. Larevv behält sich das Recht vor, jede Rücksendung oder Rückerstattungsanfrage abzulehnen, die außerhalb des Rückgabezeitraums eingereicht wird oder unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllt.

Können getragene oder benutzte Artikel zurückgegeben werden?
Nein. Artikel, die Anzeichen von Abnutzung, Gebrauch, Änderung, Beschädigung oder Modifikation aufweisen, sind nicht rückgabeberechtigt. Solche Artikel können als Endverkauf klassifiziert werden, und Rückerstattungen werden abgelehnt.

Authentizität

Sind alle Artikel authentisch?
Ja. Larevv verkauft ausschließlich authentische Luxusprodukte, die über etablierte und seriöse Kanäle bezogen werden.

Enthalten Artikel die Originaldokumentation?
Artikel enthalten, sofern verfügbar, die Originalverpackung und -dokumentation. Sollte dies nicht der Fall sein, wird dies vor dem Versand offengelegt.

Kann ich meinen Artikel unabhängig authentifizieren lassen?
Ja. Eine professionelle Authentifizierungsprüfung ist willkommen.

Was passiert, wenn die Authentizität bestritten wird?
Wenn die Authentizität von einer anerkannten unabhängigen Behörde formell als ungültig erklärt wird, akzeptiert Larevv die Rücksendung und bietet eine vollständige Rückerstattung, einen Ersatz (falls bevorzugt) sowie eine Unannehmlichkeitsgutschrift von 500 $ an.

Wie lange habe ich Zeit, die Authentizität anzufechten?
Authentizitätsbedenken müssen innerhalb des Rückgabezeitraums geltend gemacht werden, sofern nicht anders unter unserer Authentizitätsgarantie angegeben.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Gängige Kredit- und Debitkarten, American Express, Affirm (vorbehaltlich Genehmigung), sichere Online-Zahlungsanbieter und Banküberweisung.

Wann wird meine Karte belastet?
Die Zahlung wird bei Bestellbestätigung erfasst.

Warum könnte eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein?
Bestimmte hochwertige oder begrenzt verfügbare Artikel erfordern möglicherweise eine erweiterte Verifizierung, um die Transaktionssicherheit zu gewährleisten.

Kann ich Zahlungsmethoden aufteilen?
Geteilte Zahlungen werden möglicherweise nicht unterstützt, es sei denn, dies wurde im Voraus über den Kundenservice arrangiert.

Sind alle Zahlungsmethoden für jedes Produkt verfügbar?
Nicht unbedingt. Für bestimmte hochwertige oder begrenzt verfügbare Artikel können Kreditkartenzahlungen oder Finanzierungsoptionen eingeschränkt sein. In solchen Fällen kann eine Banküberweisung als primäre Zahlungsmethode erforderlich sein.

Kann ich immer noch eine Kreditkarte für einen hochpreisigen Kauf verwenden?
In ausgewählten Fällen können Kreditkartenzahlungen nach erweiterter Verifizierung und Genehmigung akzeptiert werden. Die Berechtigung wird von Fall zu Fall entschieden.

Was passiert, wenn ich eine hochpreisige Bestellung mit einer eingeschränkten Zahlungsmethode aufgebe?
Larevv behält sich das Recht vor, jede Transaktion zu stornieren und zurückzuerstatten, die unseren Zahlungs- oder Verifizierungsstandards nicht entspricht. Alternative Zahlungsoptionen können nach unserem Ermessen angeboten werden.

Produktzustand

In welchem Zustand sind die Produkte?
Artikel werden, sofern nicht anders angegeben, als Neu, Unbenutzt oder Geöffnet angeboten.

Verkaufen Sie gebrauchte Artikel?
Wir verkaufen keine gebrauchten oder zuvor benutzten Produkte, es sei denn, dies ist in der Produktbeschreibung deutlich angegeben.

Steuern & Preise

Berechnen Sie Umsatzsteuer?
Bestellungen werden ohne Umsatzsteuer bearbeitet, wo dies nach den aktuellen Vorschriften anwendbar ist.

Warum unterscheiden sich die Preise vom traditionellen Einzelhandel?
Larevv arbeitet mit einem strukturierten Reservierungsmodell, das darauf abzielt, traditionelle Einzelhandelsgemeinkosten zu reduzieren und bevorzugte Preise für authentische Luxusprodukte anzubieten.

Geschenkkäufe

Kann ich einen Artikel als Geschenk versenden?
Geschenkkäufe können unterstützt werden; die Lieferung muss jedoch weiterhin den Anforderungen zur Adressüberprüfung entsprechen.

Garantie

Enthalten die Artikel eine Herstellergarantie?
Herstellergarantien können je nach Produkt und Herkunft gelten oder nicht. Wenn sie enthalten sind, wird dies in der Produktliste angegeben.